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银河官方网站登录入口有限公司（简称银河官方网站登录入口）成立于2011年11月18日，总部设在武汉，是湖北省首家全国性法人财产保险公司，为湖北省委、省政府管理的国有金融企业，注册资本金27.97亿元人民币。

银河官方网站登录入口武汉分公司于2013年4月成立，下辖2家中心支公司和1家支公司，公司秉承“诚信、合规、互助、共赢”的理念，以市场为导向，全面提升价值创造力，培育核心竞争力，为客户提供保险保障服务。现为适应发展需要，全面提升分公司的综合竞争力，进一步强化风险管控能力，保障分公司实现持续、健康、稳定的发展目标，特面向湖北省公开招募相关岗位。

一、招聘岗位及人数

理赔客服部负责人 1人

二、基本要求

1.遵守国家法律法规和规章政策，具有良好的职业道德，无违法和不良记录；

2.具有大学本科及以上国家教育部认可的学历；

3.具备与岗位相匹配的知识背景、工作技能和工作经验；

4.身体健康，能适应岗位工作要求，具备较强抗压能力；品行端正，具有良好的职业道德、强烈的事业心、责任感和敬业精神；

5.未受到司法机关立案侦查或纪检监察机关立案审查的；未受过党纪政务处分和组织处理；近三年内未受到监管处罚；

6.符合公司履职回避制度要求和监管部门有关规定。

三、岗位职责及具体要求

（一）岗位职责

1.根据公司整体发展规划，组织搭建公司统一的理赔服务体系。

2.制定并组织落实理赔客服的相关规章制度，建立理赔及客服实务标准，不断优化理赔客服工作流程，制定理赔工作目标、业务发展计划及理赔政策。

3.搭建统一的理赔质量管理体系，确保理赔工作的合规高效，组织实施客户服务水平的评价和监督，确保向公司客户提供高品质服务。

4.负责分支机构理赔队伍的统一管理，指导、监督、检查分支机构理赔客服工作的开展。

5.对分公司核赔权限管理，监督分支机构核赔权限的履行，组织对重大案件的理赔处理。          

6.负责本部门全局统筹，包括制订工作计划、日常管理、人员管理、预算编制、部门建设、部门内资源配置，确保人财物组合最佳，持续改进部门业务运行效率，保证本部门工作有序开展和工作目标实现。

7.完成超权限案件的核赔工作。         

8.完成上级交办的其它工作任务，履行公司赋予的其他职责。

（二）任职要求

1.大学本科及以上学历，保险，金融，医学，汽车相关专业优先。

2.党员优先；

3.年龄在45周岁以下，并有5年以上保险行业从业经验和5年以上理赔工作经验，具备中级及以上核赔资格者优先。

4.具备强烈的职业责任感，具有良好分析能力、沟通协调能力以及较强的管理能力和团队整合能力。

5.熟悉当地财险行业市场、国家相关法律法规与监管机构管理规定，精通车险理赔运营管理体系和非车险理赔实务及专业知识。

四、招聘程序

招聘工作按照公开报名、资格审核、面试、考察/背景调查、体检、会议研究、公示等程序进行。本次招聘通过银河官方网站登录入口有限公司官方网站、微信公众号、智联招聘等方式公开发布招聘信息。

五、薪酬待遇

聘用人员按规定实行试用期。试用期满考核合格，予以正式聘用。公司将为聘用人员提供具有市场竞争力的薪酬待遇，同时提供丰富的培训和实践锻炼机会，为人才搭建广阔的工作展现平台和职业发展机遇。

六、应聘方式及有关事项

（一）报名方式：请准确、完整填写《应聘人员登记表》（见附件），将应聘人员登记表电子版）附照片)以及个人签名后的扫描件、个人学历、学位等相关证件证书的扫描件、个人身份证扫描件等足以证明应聘条件的材料，一并发送至whfzhb@7j8yc.com邮箱，邮件主题请注明“应聘岗位+姓名”。应聘者对应聘信息真实性负责，公司对应聘者信息将予以保密。

（二）报名截止时间：2025年10月31日。

（三）招聘面试和录用程序另行保持通信畅通通讯畅通；报名条件审核不合格或面试不合格的，恕不另行通知。　

七、其他

招聘过程中涉及的有关问题，请按以下方式咨询：

联系人：武汉分公司综合部梅女士

联系电话：027-83766666-9361

应聘人员登记表.docx